Damit Ihre App auch so erfolgreich wird, m\u00fcssen Sie wissen, wie Sie wertvolle Erkenntnisse aus den Metriken Ihrer mobilen App ableiten k\u00f6nnen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber die Wichtigkeit von Mobile Analytics. Wir nennen wichtige Metriken f\u00fcr mobile Apps und zeigen die Herausforderungen auf, die sich bei der Erf\u00fcllung der Anforderungen digitaler Verbraucher ergeben.<\/p>\n<\/p>\n
Was sind Mobile App-Metriken?<\/h2>\n<\/p>\n
Mobile App-Metriken sind wichtige Indikatoren f\u00fcr die Funktionalit\u00e4t Ihres Produkts und das Engagement Ihrer Zielgruppe. Metriken k\u00f6nnen sehr einfach sein, wie z.B. die Anzahl der t\u00e4glichen oder monatlichen Downloads. Sie k\u00f6nnen jedoch auch komplexer sein und zeigen, mit welchem Teil Ihrer App die Nutzer die gr\u00f6\u00dften Schwierigkeiten haben – was sie dazu veranlasst, die App zu schlie\u00dfen und welchen Aspekt der App sie am meisten nutzen.<\/p>\n<\/p>\n
Wenn Sie sich auf die Leistungskennzahlen Ihrer mobilen App konzentrieren, k\u00f6nnen Sie die Erkenntnisse gewinnen, die Sie brauchen, um mit dem Tempo eines immer wettbewerbsintensiveren Marktes Schritt zu halten. Um alle Daten, die Ihre App Ihnen liefert, zu verwalten und sinnvoll zu nutzen, sind Tools wie Firebase, Mixpanel und Adjust essentiell. Mit diesen L\u00f6sungen wird auch die Segmentierung von Zielgruppen, die Durchf\u00fchrung von Kampagnen und die Integration von Drittanbietern erm\u00f6glicht. <\/p>\n<\/p>\n
Warum nutzen Unternehmen Mobile App-Metriken?<\/h2>\n<\/p>\n
Mobile Analytics ist der Schl\u00fcssel zum Verst\u00e4ndnis des Nutzerverhaltens. Wenn Sie die Klickraten oder die durchschnittliche In-App-Zeit \u00fcberwachen, erhalten Sie wichtige Informationen dar\u00fcber, wie der durchschnittliche Nutzer auf Ihre Benutzeroberfl\u00e4che und Inhalte reagiert und wie sich dies letztendlich auf die Benutzererfahrung auswirkt.<\/p>\n<\/p>\n
Mit Mobile Analytics erhalten Sie Einblicke in die Customer Lifetime Value und die Kosten f\u00fcr die Kundenakquisition. Mit solchen Metriken k\u00f6nnen Sie kalkulierte Investitionsentscheidungen treffen und Ihre Wachstumsprognosen auf belastbare Daten st\u00fctzen, was sich folglich in einem h\u00f6heren Return on Investment (ROI) ausdr\u00fcckt. <\/p>\n<\/p>\n
Ein besseres Verst\u00e4ndnis der Motivationen und des Verhaltens Ihrer Nutzer hilft auch bei der strategischen Planung. Wenn Sie das Ziel haben, die Deinstallations-Rate zu senken, zeigt die Analyse der Absturzraten, welche Bildschirme die meisten Abst\u00fcrze aufweisen. Die Beseitigung problematischer Bildschirme ist dann der erste Schritt auf dem Weg zu Ihrem Endziel: Ein besseres Nutzererlebnis und eine l\u00e4ngere Sitzungsdauer.<\/p>\n<\/p>\n
Was sind die wichtigsten Metriken f\u00fcr mobile Apps?<\/h2>\n<\/p>\n
Es gibt unz\u00e4hlige Leistungsmetriken f\u00fcr mobile Apps, und welche am besten f\u00fcr Ihre Analyse geeignet sind, h\u00e4ngt von der Art der App ab. Dann gibt es noch einige Kernmetriken, die allen Entwicklern von mobilen Apps und Marketingteams wertvolle Erkenntnisse liefern.<\/p>\n<\/p>\n
Folgende vier KPIs f\u00fcr mobile Apps gelten heute branchen\u00fcbergreifend als unverzichtbar:<\/p>\n<\/p>\n
- \n
- Nutzerbindung<\/li>\n
- Durchschnittliche Sitzungsdauer<\/li>\n
- Customer Lifetime Value<\/li>\n
- Kosten Kundenakquise<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n
![\"Diese](\"https:\/\/e-cens.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/pexels-photomix-company-106344-1024x684.jpg\")
<\/figure>\n<\/p>\nNutzerbindung<\/h3>\n<\/p>\n
Die Nutzerbindung ist das Zentrum Ihrer Nutzerinteraktionsdaten und Teil einer breiteren Gruppe von Metriken bez\u00fcglich Engagement und Bindung. Die Ermittlung der Nutzerbindung erfordert, die Anzahl der aktiven, regelm\u00e4\u00dfigen Nutzer zu betrachten. Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie jedoch genau wissen, was einen aktiven Benutzer ausmacht. Dies ist abh\u00e4nging von der Art Ihrer App. Beim Social-Media-Giganten Facebook ist z.B. jeder, der sich regelm\u00e4\u00dfig mit den Inhalten der App besch\u00e4ftigt, indem er die Beitr\u00e4ge liked, teilt <\/a>oder<\/a> kommentiert<\/a>, ein aktiver Nutzer. <\/p>\n<\/p>\n
Die Ziele zur Nutzerbindung variieren auch nach Branche, App-Typ und Entwicklungsstadium. Laut SaaS Growth Today<\/a> liegt die durchschnittliche Nutzerbindungs-Rate in der SaaS-Branche bei 13 %. Das bedeutet, dass ein einzelner Nutzer im Durchschnitt etwas weniger als vier Tage pro Monat mit dem Produkt interagiert. Alles, was \u00fcber diesen Prozentsatz hinausgeht, wird als gute Leistung angesehen.<\/p>\n<\/p>\n
Die Nutzerbindung kann berechnet werden, indem man die Anzahl der t\u00e4glichen aktiven Nutzer (DAU) durch die der monatlichen aktiven Nutzer (MAU) dividiert. Die Summe sollte Ihnen den Prozentsatz der Nutzer liefern, die Ihre App regelm\u00e4\u00dfig verwenden. <\/p>\n<\/p>\n
Besonders f\u00fcr das Marketingteam kann es n\u00fctzlich sein, die Nutzerbindung im Auge zu behalten. Es kann dann Kampagnen speziell auf ein Zielgruppensegment mit geringerem Engagement oder einer h\u00f6heren Abwanderungsrate ausrichten. <\/p>\n<\/p>\n
Durchschnittliche Sitzungsdauer<\/h3>\n<\/p>\n
W\u00e4hrend die Nutzerbindung Ihnen einen \u00dcberblick \u00fcber Ihre aktive Nutzerbasis verschafft, liefert die durchschnittliche Sitzungsdauer (ASL) tiefere Einblicke und zeigt Ihnen, wo und wie die Nutzer ihre Zeit verbringen. Diese Metrik zeigt, welcher Teil Ihrer App die meiste Aufmerksamkeit auf sich zieht und den gr\u00f6\u00dften Nutzen f\u00fcr Ihre Zielgruppe bietet. <\/p>\n<\/p>\n
Bedenken Sie jedoch, dass die ASL-Raten kein allgemeing\u00fcltiges Ma\u00df f\u00fcr die Qualit\u00e4t sind und im Zusammenhang mit der von Ihnen erbrachten Dienstleistung analysiert werden m\u00fcssen. <\/p>\n<\/p>\n
Angenommen, das Ziel Ihrer mobilen App ist, einen Link zu einer anderen Ressource oder einem anderen Erlebnis bereitzustellen. Dann bedeutet eine lange Sitzungsdauer, dass die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Zielgruppe nicht schnell genug befriedigt werden und dass das, was Sie bieten, zu w\u00fcnschen \u00fcbrig l\u00e4sst. Wenn Ihr Produkt jedoch ein Erlebnis bietet, z. B. eine Kreuzwortr\u00e4tsel-App, dann ist eine h\u00f6here durchschnittliche Sitzungsdauer umso besser.<\/p>\n<\/p>\n
Daher kann die Analyse der durchschnittlichen Gesamtdauer und der Anzahl der Nutzersitzungen in einem bestimmten Zeitraum auf zwei Arten interpretiert werden. Anhand der durchschnittlichen Sitzungsdauer k\u00f6nnen Sie erkennen, wie ansprechend der Inhalt Ihrer App ist bzw. wie gut sie funktioniert. <\/p>\n<\/p>\n
Customer Lifetime Value<\/h3>\n<\/p>\n
Der Customer Lifetime Value (CLTV) stellt den durchschnittlichen Wert dar, den Ihre Nutzer \u00fcber die gesamten Zeit der Kundschaft bringen. Dass Unternehmen auf diese akquisitionsbezogene Metrik schw\u00f6ren, <\/a>hat seinen Grund. <\/p>\n<\/p>\n
Die Customer Lifetime Value besteht aus drei Variablen:<\/p>\n<\/p>\n
- \n
- Monetarisierung – durch die von Nutzern generierten Einnahmen (durch Abonnements, Werbeeinblendungen, In-App-Transaktionen usw.).<\/li>\n
- Kundenbindung – wie oft die Nutzer zur\u00fcckkehren<\/li>\n
- Viralit\u00e4t – Anzahl neuer Nutzer, die durch Empfehlungen generiert werden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/p>\n
Ihre CLTV-Daten sind wichtig f\u00fcr die Prognose des Gesch\u00e4ftswachstums und spielen daher eine Rolle bei der Budgetplanung. Es ist eine von mehreren wichtigen Metriken, die Sie bei der Besprechung Ihres ROI hinzuziehen sollten. Solange Ihr CLTV Ihre Kundenakquisitionskosten (CAC) \u00fcbersteigt, ist Ihr Unternehmen auf der Gewinnerseite.<\/p>\n<\/p>\n
Kundenakquise-Kosten (CAC)<\/h3>\n<\/p>\n
Die Kundenakquise-Kosten (CAC) sind eine wertvolle Metrik zur Messung der Akquisekosten f\u00fcr mobile Apps. Gerade wenn es um Mobile App-Metriken geht, ist der CAC ein enger \u00abVerwandter\u00bb des CPI (Kosten pro Installation).<\/p>\n<\/p>\n
CAC und CPI stellen die Werbekosten dar, die mit jedem einzelnen Nutzer, der Ihre App herunterl\u00e4dt, verbunden sind. Der CPI wird berechnet, indem der Betrag, den Sie f\u00fcr Werbung ausgegeben haben, durch die Anzahl der App-Downloads w\u00e4hrend einer bestimmten Marketingkampagne dividiert wird. Trotz variierender CPI-Benchmarks liegt der weltweite Durchschnitt<\/a> f\u00fcr alle App-Typen bei 0,53 USD f\u00fcr Android und 1,24 USD f\u00fcr iPhones und iPads.<\/p>\n<\/p>\n
Wenn Ihr CPI zu hoch erscheint, bedeutet das in der Regel, dass Sie zu viel in eine bestimmte Kampagne investieren und diese nicht das gew\u00fcnschte Ergebnis (mehr Nutzer) bringt. <\/p>\n<\/p>\n
Der CLTV wie auch der CAC sind von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung f\u00fcr das gesamte Unternehmenswachstum und zentrale Datenpunkte bei der Entscheidung und Planung Ihrer n\u00e4chsten Marketingaktion. Anhand von aktuellen Metriken k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte, Finanzexperten und das Marketingteam die bestm\u00f6gliche Werbestrategie ausarbeiten, die Ihnen die ben\u00f6tigten Akquisitionsraten liefert.<\/p>\n<\/p>\n
Zusammenfassung<\/h2>\n<\/p>\n
CAC, CLTV, ASL und Nutzerbindung sind lediglich vier von Dutzenden von Mobile-App-Metriken, die heute getrackt werden k\u00f6nnen. Andere Top-Metriken sind z.B. Ladegeschwindigkeiten, Abwanderungsraten, Sitzungsintervalle, Bildschirme pro Besuch usw. <\/p>\n<\/p>\n
Jedes Unternehmen ist anders, von demher sollten f\u00fcr jede mobile App eigene KPIs entsprechend ihren individuellen Gesch\u00e4ftszielen und Zielgruppenpr\u00e4ferenzen festgelegt werden.<\/p>\n<\/p>\n
Die Entwicklung und Einf\u00fchrung einer mobilen App ist eine spannende Angelegenheit. Allein im Jahr 2021 wurden 230 Milliarden einzelne App-Downloads verzeichnet<\/a>. Wir beraten Sie gerne fachkundig dazu, welche Mobile-App-Metriken Ihr Unternehmen priorisieren sollte und unterst\u00fctzen Sie mit hochkar\u00e4tigen Mobile Analytics-Tools. Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf<\/a>. <\/p>\n<\/p>\n
Unser Expertenteam f\u00fcr digitale Analyse steht Ihnen bei allen Fragen rund um mobiles Datenmanagement gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die prim\u00e4re mobile App-Metrik, welche die meisten Teams beim Start einer mobilen App verfolgen, sind die Downloads. Doch die Downloads sind nur der Ausgangspunkt. Eine gro\u00dfe Herausforderung ist es, die Nutzer zu binden und sie dazu zu bringen, zu Ihrer App zur\u00fcckzukehren. J\u00fcngste Berichte beziffern die durchschnittliche Bindungsrate f\u00fcr mobile Apps nach 30 Tagen bei […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14935,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","content-type":"","ub_ctt_via":"","footnotes":""},"categories":[79],"tags":[93,101],"class_list":["post-16008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mobile-analytics-de","tag-app-analytics-de","tag-mobile-analytics-de"],"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/e-cens.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/pexels-photomix-company-106344-scaled.jpg","author_info":{"display_name":"Bashar Hafez","author_link":"https:\/\/e-cens.com\/de\/author\/bashar\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16008"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16008\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14935"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}