{"id":16218,"date":"2022-04-25T08:52:04","date_gmt":"2022-04-25T08:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/e-cens.com\/die-grundlagen-einer-langfristigen-marketingstrategie\/"},"modified":"2023-01-19T17:39:35","modified_gmt":"2023-01-19T17:39:35","slug":"die-grundlagen-einer-langfristigen-marketingstrategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-cens.com\/de\/blog\/die-grundlagen-einer-langfristigen-marketingstrategie\/","title":{"rendered":"Die Grundlagen einer langfristigen Marketingstrategie"},"content":{"rendered":"\t\t
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Die Kombination aus einer breiten Palette von Pr\u00e4mien und Versicherungsprodukten und den inh\u00e4renten individuellen Bed\u00fcrfnissen jedes Kunden erzeugte erhebliche Datenmengen. Ohne einen vollst\u00e4ndig integrierten Technologie-Stack wurden diese Daten schnell isoliert \u2013 ein Problem, das eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden verstellte.<\/p>

Infolgedessen konnte das Marketingteam nicht bestimmen, wie es am besten mit Kunden in Kontakt treten und die neuesten Werbeaktionen und Dienstleistungen anbieten kann.<\/p>

Die Herausforderung<\/strong><\/p><\/div>

L\u00f6sung der Probleme, die durch mehrere Plattformen verursacht werden, welche zu isolierten Datenmengen und unzusammenh\u00e4ngenden Kundeneinblicken f\u00fchren.<\/p><\/div>

Die L\u00f6sung<\/strong><\/p>

Tiefere Integration der Tealium-Systeme in den Technologie-Stack, wodurch die Bed\u00fcrfnisse des Marketing-Teams in den Mittelpunkt der CDP gestellt werden.<\/p><\/div>

Gesch\u00e4ftsergebnis<\/strong><\/p><\/div>

Eine 360\u00b0-Sicht zur Verbesserung und Personalisierung von Mailings an Kunden sowie eine agile Grundlage f\u00fcr die Zukunft der Marketingabteilung, die ein schnelles Testen und Bereitstellen sowie eine genauere Nutzung von Daten in der Zukunft erm\u00f6glicht.<\/div>

Marketing an erste Stelle setzen<\/strong><\/p>

In der Vergangenheit war die Entscheidung f\u00fcr den Kauf von CDPs die Notwendigkeit, einen 360\u00b0-\u00dcberblick \u00fcber die isolierten Kan\u00e4le zu erhalten, um bessere Einblicke in die Customer Journey zu erhalten. Da das Unternehmen Tealium iQ bereits erfolgreich einsetzte (eine Entscheidung, die auf den Anforderungen der Datenanalysten beruhte), war der Schritt zu Tealiums CDP naheliegend.<\/p>

In der Vergangenheit wurde die Entscheidung rund um diese Tools haupts\u00e4chlich von den Datenanalyseteams vorangetrieben. Diese waren zwar wichtige Entscheidungstr\u00e4ger, jedoch nicht die t\u00e4glichen Hauptnutzer der Technologie. Daher mussten die Marketingteams die Leitung des CDP \u00fcbernehmen, da die Marketingexperten ein praktisches Tool ben\u00f6tigten, das einen besser definierten Marketingansatz erm\u00f6glichte. Das fr\u00fchere Problem der Ineffizienz durch die Verwendung mehrerer Plattformen, die sich nicht vollst\u00e4ndig integrieren lie\u00dfen, wurde durch die F\u00e4higkeit von Tealium, als flexibles \u201eHybrid\u201c-System zu arbeiten, das eine feinere Integration mit vorhandener Software von Drittanbietern erm\u00f6glicht, gel\u00f6st.<\/p>

Es war von gro\u00dfer Bedeutung, dass das Marketingteam bei der Entscheidung \u00fcber die Technologie federf\u00fchrend war, diese benutzerorientiert wurde und ein schnelleres Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr erm\u00f6glichte, wie die Rendite maximiert und die Leistung im gesamten Technologie-Stack optimiert werden kann. Durch die Ausweitung der Nutzung von Tealium IQ auf AudienceStream als Herzst\u00fcck des Systems wurden die analysierten Daten sauberer, was wiederum sicherstellte, dass die Einzelansicht des Kunden genauer und die die daraus gewonnenen Erkenntnisse umsetzbarer waren.<\/p>

W\u00e4hrend der gro\u00dfen Unterbrechung im Jahr 2020, als sich die Pandemie auf alle Aspekte der Gesundheitsversorgung und der medizinischen Unterst\u00fctzung auswirkte, war Tealium der Schl\u00fcssel dazu, dass das Marketingteam hochgradig gezielte Kommunikation an bestimmte Zielgruppen f\u00fcr pr\u00e4zise Probleme und Fragen senden konnte. Entscheidend ist, dass dies in Echtzeit geschehen konnte.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

Ein Fundament f\u00fcr eine langfristige Marketingstrategie<\/strong><\/p>

Nachdem der neu belebte Stack \u2013 angetrieben von den Bed\u00fcrfnissen des Marketingteams \u2013 etabliert war, konnte er als Grundlage f\u00fcr die Planung k\u00fcnftiger Marketingaktivit\u00e4ten verwendet werden.<\/p>

Die Leichtigkeit, mit der neue Tools zusammengef\u00fchrt und in bestehende L\u00f6sungen integriert werden k\u00f6nnen, bedeutet, dass das langfristige Ziel, die digitalen Kan\u00e4le zu personalisieren, Realit\u00e4t wird. Durch die Verbindung aller Punkte wird die 360\u00b0-Sicht m\u00f6glich, indem Silos durchbrochen werden und die Marketingfunktion in Folge die Kundenkommunikation besser personalisieren kann. Dies kann mit E-Mail-Plattformen beginnen, sp\u00e4ter kommen andere Marketing-Stack-Optionen (z. B. Facebook) hinzu.<\/p>

W\u00e4hrend der gesamte Partnerschaft mit Tealium wurde das Partenamut-Team tatkr\u00e4ftig mit Schulungen zur optimalen Nutzung des kompletten Hybridsystems unterst\u00fctzt und bei der Integration von Diensten Dritter beraten. Dadurch wurde Tealium zu einem wichtigen Partner bei der Entwicklung eines ganzen Technologie-Stacks, mit dem die Herausforderungen der Marketingteams gel\u00f6st werden konnten.<\/p>

Welche Ergebnisse konnten sie gesehen?<\/strong><\/p>

Aus operativer Sicht war Tealium als erste Verbindungsplattform mit Facebook in der Lage, Daten einzubringen, die nicht m\u00f6glich w\u00e4ren, wenn Cookies von Drittanbietern nicht ber\u00fccksichtigt w\u00fcrden.<\/p>

In Bezug auf das Engagement verzeichnete das Unternehmen einen Anstieg der E-Mail-Klickrate um \u00fcber 16 %.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Erfahren Sie, wie ein Versicherungsunternehmen mit einer einzigen Kundenansicht eine durchschnittliche Steigerung der CTR um 16,6% erzielt.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":16219,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","content-type":"","ub_ctt_via":"","footnotes":""},"categories":[96],"tags":[],"class_list":["post-16218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies-de"],"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/e-cens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/photo-1560821829-18a5fbb8b4ce.jpeg","author_info":{"display_name":"Bashar Hafez","author_link":"https:\/\/e-cens.com\/de\/author\/bashar\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16218"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16218\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-cens.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}