Zero-party data \u2014 -t\u00e9rmino acu\u00f1ado por Forrester en varios blogs el a\u00f1o pasado<\/a>– no requieren an\u00e1lisis y ofrecen informaci\u00f3n directamente de los clientes. En cambio, los Zero-party data<\/a>, los datos de origen, proceden del comportamiento del cliente, normalmente de su actividad en Internet. Los Zero-party data suelen requerir an\u00e1lisis antes de proporcionar informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n\n\n\n
Qu\u00e9 es Zero-party data?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zero-party data es la informaci\u00f3n que los clientes comparten voluntaria y voluntariamente con su marca, es decir, las cookies. Antes de que Forrester acu\u00f1ara el t\u00e9rmino, es posible que los hayas o\u00eddo describir como \u00abdatos expl\u00edcitos\u00bb, es decir, que el cliente acept\u00f3 expl\u00edcitamente compartirlos. Los expertos en marketing han identificado los zero-party data como una forma eficaz de impulsar campa\u00f1as de marketing personalizadas.<\/p>\n\n\n\n Las organizaciones pueden recopilar zero-party data de diversas fuentes, como formularios de sitios web, sondeos, solicitudes de afiliaci\u00f3n, env\u00edos de formularios y encuestas. Aunque una parte de su base de clientes ofrecer\u00e1 datos de origen cero a cambio de nada, muchos pueden esperar un intercambio, es decir, una recompensa. Esta recompensa puede ser un libro electr\u00f3nico, un seminario web o un c\u00f3digo de descuento.<\/p>\n\n\n\n Estas cookies pueden ofrecer a los profesionales del marketing informaci\u00f3n precisa sobre la audiencia, ya que procede directamente de los seguidores de su marca. Se trata de datos de gran valor que los profesionales del marketing pueden utilizar para personalizar las recomendaciones, los mensajes y las ofertas para cada cliente.<\/p>\n\n\n\n Estos datos son de la m\u00e1xima calidad en cuanto a su personalizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, los zero-party data permiten a los profesionales del marketing adoptar un enfoque conversacional que fomenta relaciones s\u00f3lidas entre las organizaciones y sus clientes.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo se recogen los Zero-party data?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existen m\u00faltiples opciones de herramientas de recopilaci\u00f3n de datos de terceros: desde datos de clics hasta datos recogidos de las redes sociales. Las herramientas de recopilaci\u00f3n de datos de terceros son diferentes. De hecho, existen varias opciones de herramientas sin c\u00f3digo para recopilar datos de terceros. Muchas de ellas implican embudos interactivos, como cuestionarios, encuestas, calculadoras, formularios y mucho m\u00e1s. Tradicionalmente, el enfoque de la recopilaci\u00f3n de zero-party data estaba plagado de procesos manuales, seguimiento e introducci\u00f3n de datos. En el mundo actual, esto ya no es posible o resulta prohibitivo. Estamos en una \u00e9poca en la que los empleados sin conocimientos t\u00e9cnicos pueden recopilar datos directamente de sus clientes de una forma divertida y atractiva.<\/p>\n\n\n\n Zero-party data no es s\u00f3lo para las grandes marcas. Cualquier empresa puede beneficiarse de la recopilaci\u00f3n de datos directamente de sus clientes. Mediante el uso de embudos interactivos, las empresas de todos los tama\u00f1os pueden recopilar datos fiables, precisos y atractivos en cada paso del recorrido del cliente.<\/p>\n\n\n\n En un mundo post-pand\u00e9mico, los consumidores tienen m\u00e1s interacciones digitales con las empresas que nunca. A medida que aumenta el n\u00famero de dispositivos (y de interacciones), se hace cada vez m\u00e1s evidente la necesidad de disponer de datos precisos y conforme a las normas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo se procesan y usan las Cookies y los Zero-party data en un CDP?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez recopilados, <\/strong>los Zero-party data se pueden trasladar a una Plataforma de datos de clientes<\/a> (CDPs) como <\/strong>Tealium AudienceStream<\/strong><\/a>, Segment, mParticle, etc. <\/strong>Estos datos se cargan en el CDP en forma de atributos y se etiquetan como \u00abZPD\u00bb. Se trata de datos excelentes para crear el registro de clientes de oro y segmentar a los usuarios que adoran tu marca.<\/p>\n\n\n\n Con la incorporaci\u00f3n de ZPD a las Plataformas de Datos de Clientes, podemos construir m\u00faltiples casos de uso para la fidelizaci\u00f3n, la rotaci\u00f3n y la puntuaci\u00f3n de compromiso dentro de esas CDP, lo que permite a las marcas utilizar la personalizaci\u00f3n en tiempo real. La ZPD garantizar\u00e1 que la calidad y la precisi\u00f3n de los datos aumenten en mayor medida.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/Q5lfKbJodRKlJbJ0gCzC4BMnzZlJ0QoIJZLIyz80D-0MU6tWOe8Lfa6zUMmzzrD0dwYN1GMNxh_n9sb13sXNyj-MU_VSWCIcIonQEk_2wYnDbL-mZxKfqxdCsXJa9_i1KV4Zdr8mWP0GtwYFZvNRWgs\")
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